■ お客さま情報の変更 ■

ご契約内容の変更
申込みに入力・記入いただきましたお客さま情報は、お客さま情報の変更手続きのためにのみ利用させていただきます。

* ご契約者名、ご住所、ご連絡先、クレジットカード、お支払い方法の変更
FITWebでは、大切なお知らせ等は郵送でご案内をさせていただいております。
お引越しなどで住所や電話番号が変更になった場合、ご結婚などでお名前が変更になった場合
またはクレジットカードが変更(クレジットカード会社、クレジットカード会員番号等の変更)になった場合、変更手続きをしてください。(クレジットカードはご契約者本人名義のクレジットカードとなります。)
  • 個人会員様
  • ◆ ご住所・ご連絡先の変更はこちら
  • ◆ ご契約者の変更、クレジットカードの変更につきましては、下記書類を印刷してご郵送いただくか、
       FITWebインフォメーションセンターまでご連絡ください。
  • 法人会員様
  • ◆ ご登録情報の変更はこちら
<<注意事項>>
※変更手続き完了後「連絡先メールアドレス」にご入力いただいた電子メール宛に「完了報告」メールを送信しております。各フォームから申請後、1週間を経過してもメールが届かない場合は、FITWebインフォメーションセンターまでご連絡ください。
※FITWebヒカリサービスをご利用中のお客様で、転居される場合は別途お手続きが必要となりますので、FITWebインフォメーションセンターまでご連絡ください。
※郵送での変更申込も受け付けております。ご希望の場合は、下記の申込書を印刷し必要事項をご記入の上郵送願います。
  ご郵送先・お問合せ先はこちら
 


* メールアカウントの追加・変更・解除、容量変更、ウイルスチェック
※ハイパーサーバサービスをご利用の方は、ハイパーサーバのコントロールパネルからお客様にて登録ください。
※FITドメインパックご契約の方は 電子メールにて、追加変更申込書をご請求ください。弊社より申込書を郵送させていただきます。 電子メールの場合は、必ずメール本文中にご契約者のお名前、FITWebでご契約の電子メールアドレスをご明記ください。
  • ◆ メールアカウントの追加はこちら・・・(1)
  • ◆ メールアカウントの変更はこちら・・・(2)
  • ◆ メールアカウントの解除はこちら・・・(3)
  • ◆ メールボックスの容量変更はこちら・・・(4)
  • ◆ ウイルスメールチェックサービスはこちら
<<注意事項>>
※変更手続き完了後「連絡先メールアドレス」にご入力いただいた電子メール宛に「完了報告」メールを送信しております。各フォームから申請後、1週間を経過してもメールが届かない場合は、FITWebインフォメーションセンターまでご連絡ください。

メールアカウントは、個人契約の場合最大4つまで、法人契約の場合最大9つまで追加できます。
メールアカウント追加に際して、設定料金1,100円、月額料金275円/1アカウントが追加課金されます。
お客様からの申込みを受け付けた3営業日後からご利用開始可能となります。

メールアカウント変更は設定料金が無料です。
お客様からの申込みを受けた3営業日後からご利用開始可能となります。

メールアカウント解除に際して、設定料金1,100円が追加課金されます。

郵送でのメールアカウント追加・変更・解除・容量変更申込も受け付けております。ご希望の場合は下記の申込書を印刷し必要事項を記入の上郵送願います。
  ご郵送先はこちら
 
     
 


* パスワードを忘れたら

「FITWebインターネットサービスご利用開始のお知らせ」を紛失した、FITWebの接続パスワード、メールパスワードを忘れてしまった方は、お電話または電子メールにて ご連絡ください。
電子メールの場合は、必ずメール本文中にご契約者のお名前、FITWebでご契約の電子メールアドレスをご明記ください。
パスワードにつきましては、セキュリティの問題上、当窓口でもお客さまが設定されている現在のパスワードを確認することはできません。
新しいパスワードを再発行し、郵送でお客さまの登録住所宛にお届けいたします。
お手元に届くまでの間はインターネット接続、メール等をご利用いただけない状態となりますので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせはこちら

ご注意事項
お客さまのセキュリティを維持(個人情報を保護)するため、パスワードについては電子メール
電話、FAX等では一切お答えしかねますので、あらかじめご了承ください。
ご連絡はご自宅に限らせていただいております。
転居等により住所が変更になっている場合は、必ず新しい「住所・電話番号」をご連絡ください。



* 契約解除をしたい(解約したい)


解約手続きは、契約にかかわる重要な事項ですので、解約申込書の書類をもって承っております。
ご解約の際は次の「注意事項」をご確認の上、お手続きください。

《注意事項》
「FITWeb接続サービス」「FITドメインパックサービス」「固定IPサービス」「FIT-VPNパック」
解約日につきましては、ご解約書類を毎月25日(当日消印有効)までにご返送いただいた場合、同月末日が最短のご解約日になります。
最低ご利用期間は課金開始日(ご利用開始日の翌月)から、「FITWeb接続サービス」は3ヶ月間、「FITドメインパック」「固定IP」「FIT-VPNパック」は1年間となります。
下記の解約申込書(PDFファイル)を印刷し、ご記入・ご捺印の上、FITWebインフォメーションセンターまでお送りください。
固定IPサービスのご解約の場合、「解約申込書」とあわせて「IPアドレス返却申請書」もご提出ください。ただし固定IP1サービスの場合は不要です。

「FITWebヒカリサービス」
最低ご利用期間は課金開始日(ご利用開始日の翌月)から1年間となりますが、ご利用開始時にキャンペーンを適用している場合は拘束期間や違約金が発生する場合もございます。
ご解約をご希望の場合は、FITWebインフォメーションセンターまでご連絡ください。

「FITWebハイパーサーバサービス」
最低ご利用期間は課金開始日(ご利用開始日の翌月)から1年間となりますが、ご解約希望日の60日前までに、当社所定の書面にてお申し入れが必要となります。
ご解約をご希望の場合は、FITWebインフォメーションセンターまでご連絡ください。
なお、ご利用のドメインを他社へ移管される場合は、弊社に解約申込書を提出後、移管先の管理会社にて「ドメイン移管申請」を行っていただくようご案内ください。

個人会員さまには、解約手続き完了後「解約手続き完了通知」を送付しております。解約申込書を送付されたにもかかわらず「解約手続き完了通知」が届かない場合はFITWebインフォメーションセンターまでご連絡ください。


解約申込書(個人用)
解約申込書(法人用) IPアドレス返却申請書

 

〈解約書類送付先〉

〒930-0004
富山県富山市桜橋通り3-1
北電情報システムサービス株式会社
FITWebインフォメーションセンター
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解約申込書が印刷できない場合や、郵送での送付をご希望の場合は、お電話または電子メールで解約申込書をご請求ください。
※電子メールの場合はメール本文中に必ず、ご契約者のお名前、FITWebでのご契約の電子メールアドレスをご明記ください。

 

お問い合わせはこちら



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