■ お客さま情報の変更 ■

ご契約内容の変更
申込みに入力・記入いただきましたお客さま情報は、お客さま情報の変更手続きのためにのみ利用させていただきます。

* ご契約者名、ご住所、ご連絡先、クレジットカード、お支払い方法の変更
FITWebでは、大切なお知らせ等は郵送でご案内をさせていただいております。
お引越しなどで住所や電話番号が変更になった場合、ご結婚などでお名前が変更になった場合
またはクレジットカードが変更(クレジットカード会社、クレジットカード会員番号等の変更)になった場合、変更手続きをしてください。(クレジットカードはご契約者本人名義のクレジットカードとなります。)
  • 個人会員様
  • ◆ ご契約者名の変更はこちら
  • ◆ ご住所・ご連絡先の変更はこちら
  • ◆ クレジットカードの変更はこちら
  • 法人会員様
  • ◆ ご登録情報の変更はこちら
<<注意事項>>
※変更手続き完了後「連絡先メールアドレス」にご入力いただいた電子メール宛に「完了報告」メールを送信しております。各フォームから申請後、1週間を経過してもメールが届かない場合は、FITWebインフォメーションセンターまでご連絡ください。
※FITWeb・ADSLサービスをご利用中のお客様で、転居される場合は別途お手続きが必要となりますので、こちらをご覧下さい。
※郵送での変更申込も受け付けております。ご希望の場合は、下記の申込書を印刷し必要事項をご記入の上郵送願います。
  ご郵送先はこちら
 


* メールアカウントの追加・変更・解除、容量変更、ウイルスチェック
※バーチャルサーバサービスご契約の方は、こちらからお申込ください。
※FITドメインパックご契約の方は 電子メールにて、追加変更申込書をご請求ください。弊社より申込書を郵送させていただきます。 電子メールの場合は、必ずメール本文中にご契約者のお名前、FITWebでご契約の電子メールアドレスをご明記ください。
  • ◆ メールアカウントの追加はこちら・・・(1)
  • ◆ メールアカウントの変更はこちら・・・(2)
  • ◆ メールアカウントの解除はこちら・・・(3)
  • ◆ メールボックスの容量変更はこちら・・・(4)
  • ◆ ウイルスメールチェックサービスはこちら
<<注意事項>>
※変更手続き完了後「連絡先メールアドレス」にご入力いただいた電子メール宛に「完了報告」メールを送信しております。各フォームから申請後、1週間を経過してもメールが届かない場合は、FITWebインフォメーションセンターまでご連絡ください。

メールアカウントは、個人契約の場合最大4つまで、法人契約の場合最大9つまで追加できます。
メールアカウント追加に際して、設定料金1,080円、月額料金270円/1アカウントが追加課金されます。
お客様からの申込みを受け付けた3営業日後からご利用開始可能となります。

メールアカウント変更は設定料金が無料です。
お客様からの申込みを受けた3営業日後からご利用開始可能となります。

メールアカウント解除に際して、設定料金1,080円が追加課金されます。

郵送でのメールアカウント追加・変更・解除・容量変更申込も受け付けております。ご希望の場合は下記の申込書を印刷し必要事項を記入の上郵送願います。
  ご郵送先はこちら
 
     
 


* パスワードを忘れたら

「FITWebインターネットサービスご利用開始のお知らせ」を紛失した、FITWebの接続パスワード、メールパスワードを忘れてしまった方は、お電話または電子メールにて ご連絡ください。
電子メールの場合は、必ずメール本文中にご契約者のお名前、FITWebでご契約の電子メールアドレスをご明記ください。
パスワードにつきましては、セキュリティの問題上、当窓口でもお客さまが設定されている現在のパスワードを確認することはできません。
新しいパスワードを再発行し、郵送でお客さまの登録住所宛にお届けいたします。
お手元に届くまでの間はインターネット接続、メール等をご利用いただけない状態となりますので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせはこちら

ご注意事項
お客さまのセキュリティを維持(個人情報を保護)するため、パスワードについては電子メール
電話、FAX等では一切お答えしかねますので、あらかじめご了承ください。
ご連絡はご自宅に限らせていただいております。
転居等により住所が変更になっている場合は、必ず新しい「住所・電話番号」をご連絡ください。



* 契約解除をしたい(解約したい)


解約手続きは、契約にかかわる重要な事項ですので、解約申込書の書類をもって承っております。 ご解約の際は次の「注意事項」をご確認いただき、下記の解約申込書(PDFファイル)を印刷し、ご記入・ご捺印の上、当社までお送りください。

《注意事項》
解約日につきましては、ご解約書類を毎月25日(当日消印有効)までにご返送いただいた場合、同月末日が最短のご解約日になります。
最低ご利用期間として課金開始月(ご利用開始日の翌月)から、FITWeb接続サービスは3ヶ月間、FITWeb・ADSLサービス/FITドメインパック/FITWebバーチャルサーバサービス/固定IP/FIT-Site/FIT-VPNパックは1年間は解約ができません。
FITWeb・ADSLをご利用のお客さまで、ADSL回線をアナログ回線へ戻す日付をご解約日以前でご指定になりたい方は、当社までご連絡下さい。お電話、メールまたは解約申込書欄外にご記入いただいても結構です。ご指定いただける日付は当社でご連絡を承った日から4営業日以降となります。
また、ADSLモデムをレンタルされている場合は、後日、返却用送り状をお送りいたしますので、そちらをご利用いただきご返送下さい。
個人会員さまには、解約手続き完了後「解約手続き完了通知」を送付しております。解約申込書を送付されたにもかかわらず「解約手続き完了通知」が届かない場合はFITWebインフォメーションセンターまでご連絡ください。
法人会員さまで、バーチャルサーバサービスにてご利用のドメインを解約と同時に廃止される場合は、FITWebインフォメーションセンターまでご連絡ください。
固定IPサービスのご解約の場合、「解約申込書」と一緒に「IPアドレス返却申請書」もご提出ください。ただし固定IP1サービスの場合は不要です。


解約申込書(個人用) 解約申込書(法人用) IPアドレス返却申請書

 

〈解約書類送付先〉

〒930-0004
富山県富山市桜橋通り3-1
北電情報システムサービス株式会社
FITWebインフォメーションセンター

解約申込書が印刷できない場合や、郵送での送付をご希望の場合は、お電話または電子メールで解約申込書をご請求ください。

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電子メールの場合はメール本文中に必ず、ご契約者のお名前、FITWebでのご契約の電子メールアドレスをご明記ください。

 

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