ご利用開始までの流れ

FITWebヒカリのご利用にあたりご注意していただきたいこと

 ・FITWebヒカリの対応エリアをご確認ください。NTT西日本およびNTT東日本が提供するフレッツ光と同様となります。
   NTT西日本についてはこちらをご確認ください。
   NTT東日本についてはこちらをご確認ください。
 ・CLUB NTT-Westおよびフレッツ光メンバーズクラブはご利用になれません。ポイントをご利用になる場合はお申し込み前にNTT西日本
  およびNTT東日本にてお手続きを行ってください。
 ・セキュリティ対策ツールについてはご利用になれません。
 ・FITWebヒカリ電話をご利用される場合、FITWebヒカリのご解約後は同じ電話番号をご利用になれません。
 ・個人のお客様の場合、お支払い方法はクレジットカード払いのみとなります。
 ・現在FITWeb以外のプロバイダをご利用の方は、違約金等が発生する場合がございますので、ご利用中のプロバイダへご確認ください。
 ・フレッツ光のご契約者で初期工事費割引を適用されている場合、割引適用時点から転用後の期間を通算して2年未満の解約となる場合には
  解約金が発生します。※2015年5月1日以降にフレッツ光を契約されたお客様は対象となりません。
 ・FITWebの既会員様で、新規に光回線をご利用になる場合は、こちらから「光回線利用登録」を行って下さい。

 申込書と一緒に送付される「FITWebヒカリ契約約款」もあわせてご確認ください。



お客様の契約状況により、ご利用開始までの流れが異なります。

転用
現在フレッツ光をご利用の方

1. お申し込み
ホームページにて記載されているいずれかの方法でお申し込みください。
FITWebインフォメーションセンターにてお申し込み内容を確認し、お客様へ「申込書」を郵送いたします。
2. 転用承諾番号の取得
お客様にてNTT西日本もしくはNTT東日本より転用承諾番号を取得していただきます。
転用承諾番号には有効期限(取得から15日間)があり、有効期限を過ぎた場合には、再取得が必要となります。

NTT西日本についてはこちらからお手続きください。
NTT東日本についてはこちらからお手続きください。
3. 申込書の記入
ホームページ記載の注意事項やFITWebヒカリ契約約款をご確認、ご了承の上、申込書をご記入しFITWebインフォメーションセンター
までお送りください。
4. 移行手続き
FITWebインフォメーションセンターよりお電話を差し上げます。
サービス内容やお手続きについてご説明の後、回線切り替えの日程調整を行います。
5. ご利用開始のご案内
回線切り替え日までにFITWebインフォメーションセンターより「ご利用開始のお知らせ」を郵送いたします。
契約内容をご確認ください。
6. ご利用開始
切り替え完了後、FITWebヒカリをご利用になれます。
場合によってはインターネット接続機器の設定変更が発生します。





新規
新規にFITWebヒカリへ申し込まれる方

1. エリア確認
NTT西日本エリア検索 または NTT東日本エリア検索 にて、お客様のご住所がフレッツ提供エリアかをご確認ください。
2. お申し込み
ホームページにて記載されているいずれかの方法でお申し込みください。
FITWebインフォメーションセンターにてお申し込み内容を確認し、お客様へ「申込書」を郵送いたします。
3. 申込書の記入
ホームページ記載の注意事項やFITWebヒカリ契約約款をご確認、ご了承の上、申込書をご記入しFITWebインフォメーションセンター
までお送りください。
4. 工事手続き
FITWebインフォメーションセンターよりお電話を差し上げます。
お手続きについてご説明の後、回線工事の日程調整を行います。
5. ご利用開始のご案内
FITWebインフォメーションセンターよりご利用開始のお知らせを郵送いたします。
契約内容をご確認ください。
また、ご利用開始までに、NTT西日本もしくはNTT東日本よりインターネット接続機器をお送りします。
6. ご利用開始(工事の実施)
工事事業者がお客様のお宅へ伺い工事を行います。
工事完了からFITWebヒカリをご利用になれます。
お客様にてインターネット接続機器の設定を行っていただきます。